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Castro, PR
A Copel apresentou na quarta-feira (10), durante o encontro Café com Produtores, realizado no Sindicato Rural de Castro, uma série de avanços voltados ao atendimento da energia elétrica no meio rural. O evento reuniu representantes da concessionária e produtores rurais para discutir investimentos, melhorias na infraestrutura elétrica, novas ferramentas de atendimento e ações de cooperação que buscam aumentar a confiabilidade do fornecimento de energia nas propriedades rurais da região.
A iniciativa ocorre em um momento em que a energia elétrica se tornou um dos pilares da produção agropecuária moderna. Sistemas de ordenha, resfriamento de leite, irrigação, armazenagem de grãos e diversas outras atividades dependem diretamente da estabilidade da rede elétrica para garantir produtividade e segurança.
Durante a reunião, o gerente executivo da região Centro-Sul da Copel, Rodrigo Marcacine Resende, destacou que as demandas apresentadas pelos produtores nos encontros anteriores já começaram a gerar resultados concretos.
Segundo ele, um dos principais avanços foi a criação do Copel Agro, canal exclusivo desenvolvido para atender as necessidades específicas dos produtores rurais.
“O avanço já é significativo e perceptível. Desde a última reunião, a Copel lançou o Copel Agro, um canal específico para o produtor rural realizar seus chamados. Isso já tem representado um avanço muito grande para toda a região”, afirmou.
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Além da nova plataforma de atendimento, Rezende ressaltou o reforço das equipes de campo. “Nós conseguimos aumentar em 25% o quadro de eletricistas. Também estamos realizando constantemente manutenções em redes importantes da região, como no Capinzal, em Piraí do Sul, e no Alimentador Tronco, em Guararema. O retorno dos produtores tem mostrado que estamos evoluindo no atendimento ao cliente rural”, explicou.
Um dos pontos enfatizados pela Copel durante o encontro foi a necessidade de os produtores manterem seus cadastros atualizados para terem acesso aos benefícios oferecidos pelo Copel Agro.
De acordo com Marcacine o correto enquadramento como produtor rural permite acesso a um atendimento diferenciado.
“É importante que o produtor atualize seus dados para usufruir plenamente dos benefícios do Copel Agro. Quando ele está cadastrado corretamente como produtor rural, recebe atendimento exclusivo realizado por pessoas, e não por robôs, além de obter informações mais rápidas sobre interrupções, desligamentos programados e demais situações que envolvem a sua rede elétrica.”
Outro benefício destacado foi o acesso ao programa Se Liga, que pode auxiliar produtores interessados em ampliar sua estrutura energética. “O programa também oferece oportunidades para que o produtor consiga recursos e possa migrar para uma rede trifásica, que proporciona mais confiabilidade e segurança no fornecimento de energia para a atividade rural”, acrescentou.
Além dos investimentos realizados pela concessionária, a reunião trouxe uma proposta considerada inovadora pelos participantes: aumentar a cooperação entre produtores rurais e equipes técnicas da Copel.
A ideia é que os próprios produtores auxiliem na identificação de pontos críticos da rede, contribuindo para o planejamento de podas, roçadas, manutenções preventivas e futuras obras de melhoria.
Para Marcacine, essa aproximação representa um novo momento na relação entre a concessionária e o setor produtivo.
“O Sindicato Rural de Castro e também os produtores da região têm realizado um excelente trabalho. Essa cooperação é fundamental para que a Copel consiga identificar as áreas prioritárias, realizar levantamentos técnicos e executar ações que melhorem o fornecimento de energia. Esse trabalho conjunto tem sido muito importante para toda a região.”
A proposta também prevê visitas em campo para que os produtores conheçam melhor o funcionamento das linhas que abastecem suas propriedades.
Segundo o gerente da Copel, esse conhecimento pode gerar ganhos importantes tanto na prevenção quanto na solução de problemas. “Quando o produtor conhece sua rede e entende de onde vem a energia, ele consegue repassar informações importantes para a Copel. Isso ajuda a prevenir desligamentos e também acelera o processo de restabelecimento quando ocorre alguma interrupção. Acredito que essa iniciativa pode transformar nossa região em referência para outras áreas do Paraná.”
O vice-presidente do Sindicato Rural de Castro, Anselmo Westphal Neto, avaliou positivamente os resultados apresentados durante o encontro e destacou a importância do diálogo direto entre produtores e a empresa.
Segundo ele, a reunião permitiu que os participantes conhecessem melhor os investimentos realizados pela Copel e também contribuíssem com sugestões para aprimorar o atendimento.
“Foi uma reunião muito importante para entendermos os investimentos que estão sendo feitos na rede rural. Também pudemos apresentar ideias relacionadas a mutirões e formas de cooperação entre produtores e Copel para melhorar a eficiência das manutenções.”
Anselmo explicou que a realidade do meio rural exige soluções diferenciadas devido às dificuldades de acesso encontradas em diversas localidades. “A área rural possui características muito diferentes da área urbana. Muitas vezes os acessos são mais difíceis e um apoio do produtor, seja com a abertura de uma porteira, orientação sobre caminhos ou até auxílio com equipamentos como tratores, pode contribuir para tornar os trabalhos mais eficientes.”
Para o vice-presidente do Sindicato Rural de Castro, um dos maiores ganhos observados nos últimos meses é a aproximação entre a Copel e os produtores rurais.
Segundo ele, historicamente a comunicação acontecia principalmente por canais digitais, sem contato direto entre as partes. “Pela primeira vez estamos vendo essa proximidade da Copel com o produtor rural. Antes, o contato acontecia basicamente por portais, WhatsApp e internet. Hoje temos representantes da empresa presentes, ouvindo nossas demandas e entendendo nossas dificuldades.”
Anselmo acredita que esse relacionamento mais próximo fortalece a confiança entre concessionária e produtores. “Isso traz muito mais segurança para quem está no campo. Podemos apresentar nossas angústias e problemas diretamente para quem tem capacidade de buscar soluções. Ao mesmo tempo, a Copel também passa a compreender melhor a realidade do produtor rural.”
A reunião reforçou que o caminho para melhorar a qualidade da energia elétrica no campo passa não apenas pelos investimentos em infraestrutura, mas também pela construção de uma parceria permanente entre concessionária e produtores. A expectativa dos participantes é que os avanços apresentados continuem gerando resultados práticos para fortalecer a competitividade e o desenvolvimento do agronegócio nos Campos Gerais.
